因為妳比較專業－萬象．口譯．瑪琳達

有些客戶來詢問口譯案件時，常常會劈頭就問：「我有個會議要找同步口譯員」，這時瑪琳達會不急不緩的詢問客戶：「您是指要在同步口譯設備輔助之下，在場來賓戴著耳機，然後口譯員在口譯隔音間進行同步即時的翻譯這種方式嗎?」客戶會說：「什麼設備?就開會時要請口譯員幫忙溝通而已耶，不用什麼設備… 」這時瑪琳達就會說：「了解，那您指的應該是逐步口譯哦，也就是講者講一段，譯者翻一段這種形式」客戶回答：「對對對，我們就是要這種….」

瑪琳達經常在回答這類的問題，因為客戶對口譯這一塊並不是都很了解，所以不清楚口譯有那些形式也是合情合理，所以這時就要靠瑪琳達耐心的詢問與專業的判斷，才能提供正確的服務。

最近有件開心的事，有個客戶對在場來賓與口譯員座位安排有問題時來請求瑪琳達協助，客戶說：「因為妳比較專業，所以想來請教妳意見…」瑪琳達依經驗值給予客戶最客觀的建議，客戶最後也採納了，然後很高興的對瑪琳達說：「還好有問妳，幫我解決了問題….」

瑪琳達聽到客戶這樣的鼓勵，就像打了強心針一樣，開心的不得了，也忘了工作的壓力與辛苦。也許在這領域一點一滴的累積經驗與知識還是有成效的，再繼續努力下去吧!